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Comparación de Planes

Analice detalladamente cuál de nuestras soluciones tecnológicas se adapta mejor a la escala y criticidad operativa de su negocio.

CaracterísticaBásico ($60)Empresarial ($80)Corporativo ($120)
Público objetivoPequeñas empresasPYMES operativasEmpresas críticas
Soporte remotoLimitadoPrioritarioPrioritario VIP
Visitas presenciales2 mensuales4 mensualesSegún necesidad
Tiempo de respuesta24–48 horas12–24 horas4–8 horas
MantenimientoCorrectivoPreventivo + CorrectivoOptimización Continua
Respaldo en nubeNo incluidoGestión incluidaGestión + Verificación
Backup LocalBásicoIncluidoIncluido + Supervisión
Control de BackupsNoBásicoPeriódico
Asesoría TecnológicaNoBásicaContinua
MonitoreoNoBásicoActivo
Entrada

Plan Básico - Soporte Operativo Inicial

Orientado a resolver incidencias puntuales y mantener la operatividad mínima del negocio con una inversión optimizada.

Soporte Reactivo: Enfocado en resolver problemas cuando ocurren.

Operación Sencilla: Ideal para oficinas con baja dependencia tecnológica.

Backup Local: Gestión de respaldos en sitio para datos críticos.

Visitas: Cobertura de 2 visitas presenciales para fallas de hardware.

Recomendado

Plan Empresarial - Operación Estable

Diseñado para mantener la estabilidad, prevenir fallas y asegurar la continuidad operativa de PYMES en crecimiento.

Soporte Prioritario: Canal de atención rápida para reducción de tiempos muertos.

Mantenimiento Preventivo: Revision periódica para evitar fallas antes de que ocurran.

Cloud Backup: Configuración y supervisión de respaldos en nube.

Asesoría Básica: Recomendaciones oportunas sobre hardware y seguridad.

Continuidad Crítica

Plan Corporativo - Protección Total

Garantiza la máxima continuidad operativa, seguridad de datos y soporte prioritario VIP para infraestructuras complejas.

Soporte VIP: Respuesta inmediata en máximo 8 horas para casos críticos.

Control de Datos: Validación periódica de recuperación de desastres.

Monitoreo Activo: Supervisión remota de servidores y red de la empresa.

Visitas Ilimitadas: Soporte presencial según necesidad del cliente.

© 2026 Falcon IT. Los servicios están sujetos a la infraestructura actual del cliente. Los tiempos de respuesta pueden variar según la zona geográfica.
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